“爷爷您好，您需要做的是内科体格检查，请在第一间检查室外候诊”，这是我院青年志愿者在全市离休干部体检时进行分诊引导工作。3月5日以来，我院团委以“中国青年志愿者服务日”为起点，在全院团员青年中发起了青年志愿者导诊服务活动。     我院青年志愿服务活动以院内志愿服务作为工作重点，在全院青年职工中倡导关爱他人、奉献社会的人文精神，为加强患者、医院及社会之间的联系，增进医患之间的和谐互动，在全院开展 “志愿服务在医院，携手医患献爱心”系列主题活动。
    活动一经发起，便受到广大团员青年的积极响应，来自临床、护理、医技等不同岗位的青年团员参加了此次活动。他们利用休息时间，头戴一顶顶印有“青年志愿者”字样的小红帽，穿梭于人流量最大的门、急诊及输液室大厅，为门诊患者提供导医、导诊、预约诊疗、排队、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育等服务；为前来咨询的病友答疑解惑、介绍就诊流程及各项检查布局，积极协助老、弱、残及危重患者就诊，为缓解门急诊导诊压力，协助改善就诊秩序、进一步方便病人发挥了积极的力量。
    她们还为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、出院后回访及预约诊疗等服务，增进医患双方相互理解和信任，创建温馨、优质、充满人文色彩的就医环境。同时通过分发健康处方、宣讲健康知识、春季防病常识、发放问卷调查等形式让病人真正感受到志愿者给他们带去的春天般的温暖。
    院团委将以医院青年志愿者服务活动作为新的工作重点，进一步创新服务内容，加大宣传力度，积极倡导全院青年以志愿服务方式参与医院工作，协助医院诊疗服务，共建和谐医患关系，把志愿者精神永远留在本职岗位上，让更多前来就诊的病友得到周到、全面、优质的服务。