我市十大民生实事之一的“预约挂号平台建设”工程，今年5月底已经在市中心医院率先启用，目前可采用网络、电话等多种挂号方式。

　　尽管网上预约挂号平台已运行了3个多月，但大多数患者对此所知甚少。

　　广大患者究竟该如何利用网上预约挂号平台成功预约专家门诊？昨日，本报记者前往中心医院一探究竟。

　　上网预约专家门诊挺方便

　　“网上预约挺好的，在家里就能挂上号。我们可以早挂号、早就诊。”刘女士的家人说。

　　刘女士和其家人在中心医院看病时了解到患者可以在网上挂号，预约专家门诊。回到家后，他们找到“无忧医宝义乌市中心医院网上预约挂号平台”(http：//yw.51yibao.com/)，在网上试着预约挂号，并选择在8月13日到中心医院风湿病科许彩青医生处就诊，没想到一试就成功了。

　　市场经营户张先生患有消化系统疾病，一次偶然的机会，他在网上看到了中心医院网上预约挂号平台，并多次利用“无忧医宝”进行网上预约挂号专家门诊。

　　“不用排队，节省时间。”谈到网上预约挂号带来的实惠，张先生赞不绝口。他向记者熟练地演示了一遍预约挂号的操作过程：首先要在网站上注册，注册成功后在“专家门诊预约”内选择“义乌中心医院”，再点击“消化内科”，接着就进入到医生预约页面，该页面显示出几位可预约的消化内科专家以及他们的职称、专长、简介和坐诊时间，方便就诊者选择。

　　之后，张先生在网上填写自己的姓名、联系方式、身份证号码、一卡通号码等信息，在选择好挂号费支付方式后，预约挂号就成功了。

　　网上预约知多少

　　“网上预约挂号不收服务费。”中心医院门诊部护士长朱海燕说，“网上显示的费用是挂号费。”

　　初诊选择在医院现场排队支付挂号费及需要取挂号单的患者，在就诊当天凭取号密码，在医院门诊大厅一楼的6、7两个挂号窗口领取挂号单；在线支付挂号费的复诊患者可直接前往医生处就诊，无需挂号，医生会根据医疗卡上的信息判断该患者是否预约过，确定后给予看诊。

　　需要注意的是，在网上预约挂号成功的患者，上午的门诊需要在上午10点半前去医院取号，下午的门诊则在下午4点半之前取号。逾期作废，且计违约一次。“如果患者有事情不能如期就诊，要提前一天打电话或在网上取消预约挂号。特别需要提醒的是，预约者违约3次，半年内不得通过‘无忧医宝’进行预约挂号。”朱海燕说。

　　目前，中心医院有近140名专家，50%以上的专家门诊可在网上进行预约挂号，小部分普通门诊预约挂号可在网上申请。

　　“我们在每天下午3点专家门诊预约挂号，可预约7天之内的挂号。”为市中心医院数据中心提供服务的程为杰说，现在网上可预约的专家门诊挂号数量不多，由于一些知名专家每次坐诊都会限定挂号数量，患者若想成功预约挂号，最好早一点在网上预约挂号。

　　“如果专家停改诊，我们会提前将信息挂在网上，‘无忧医宝’的客服也会在第一时间打电话通知各位患者。”朱海燕说。

　　“接下来，我市中医医院、妇幼保健院、第二人民医院、第三人民医院、精神卫生中心、稠州医院和復元医院将陆续实施网上预约挂号。”市卫生局相关负责人介绍说。