10月31日， 经各地、各系统层层推荐，并历经严格的考核、复查、互评、互学等程序，金华市“双争”活动指导委员会决定命名62家青年集体为“2017-2018年度（金华）市级青年文明号”，其中义乌市仅4家，我院病人服务中心成功获评，成为义乌市卫生战线今年唯一一家获评金华市“青年文明号”的集体。

为学习我院病人服务中心争创“青年文明号”的成功经验，11月2日下午，义乌市共青团青工线工作例会暨青年文明号培训会在我院行政楼多功能厅召开。来自全市青工线各单位的团组织负责人、2018年青年文明号争创集体负责人等近百人参加了现场会。杭州市团校校长陆桂英等应邀出席。

在会议开始之前，与会代表首先参观了我院病人服务中心、学雷锋志愿服务站等窗口，现场了解和感受“青年文明号”创建工作，以及在助力“最多跑一次”方面的举措。

在随后的会议上，义乌市团市委志愿者工作部部长、志愿者协会党支部书记陈皓说： “作为一大亮点，义乌市中心医院病人服务中心立足岗位，围绕需求，在争创青年文明号工作中，走在义乌市的前列，值得学习和借鉴的地方很多。”

杭州市团校校长陆桂英也对我院的“争创”工作做出高度评价。

病人服务中心成立于2018年2月6日，是在浙大一院托管之后，基于“一切为了病人、一切服务病人、一切方便病人”的全新管理理念，旨在改善医疗服务、优化就诊流程，提高服务品质而成立的一站式服务中心，也是全省第一家集成式病人服务中心。根据群众所需，目前病人服务中心整合了预检分诊、检查预约、入院管理、医保服务、领取医疗物资、门诊多学科会诊预约、政务信息公开查阅等30余项服务功能。通过各项功能的整合，简化办事流程，用最短的时间提供最周全的服务，尽量让病人在就医过程中“最多跑一处”“最多跑一次”，彻底改善病人的就医体验。