刷脸就餐系统升级改造项目

1. 餐厅一卡通系统功能；

2. 小卖部进销存系统功能；

3. 刷脸就餐系统硬件适配；

1套

9.8

发卡管理

卡用户管理

账户操作

可创建账户、注销账户；设置可使用时间段，时间段以外时间账户不可用；可挂失某张卡，或将某张卡的挂失状态解除。

修改用户信息

可根据账户修改卡号，姓名，工号部门，电话等人员信息。可根据输入用户用户编码或者姓名、手机号等查询出该用户的基本信息；可添加、修改身份证号、图片等信息。

充值缴费

充值管理

有卡充值：通过读卡器上读取个人信息，确认信息后输入金额进行充值。无卡充值：通过输入用户编码读取个人信息，确认信息后输入金额进行充值。

退款功能

员工离职或者退休时，将卡里面的余额清零。

补扣消费

可通过输入用户编码或者姓名或者直接读卡，确认个人信息，选择补扣场所、消费机编号，输入补扣金额进行补扣消费。

支持按规定模板，批量进行补扣。

批量补贴

可以“按消费类别”或者“按部门”，选择员工，进行批量充值，可进行正向充值与反向充值；

菜品分类

可对菜品的大类分类进行管理，如荤菜类、素菜类、低盐类、低蛋白类等。

菜品管理

菜品/套餐维护

可对菜品/套餐的价格、餐次类别、菜品类别进行维护。

菜品计划

食堂工作人员可自定义根据不同日期和不同餐次进行膳食排班，为职工钉钉订餐提供数据，方便用户订餐。同时系统也支持任意时间菜谱的导出，以及将导出菜谱导入到任意时间。

订餐明细

订单详情包括消费时间、餐点、订单号、金额、用户信息、支付图片、支付状态等信息，并可按条件筛选订单。可以查询钉钉订餐的每一笔订餐交易和记录。

标签打印

可以将每个用户的每餐订餐明细打印成标签，贴在外包装上便于派送管理。

送餐单打印

可以将每个病区或职工楼层的订餐明细及汇总进行统计，方便食堂备菜和送餐人员配送；

对账管理

支持各种形式的对账，包括各餐厅（本院/分院）每日费用汇总，全院总费用汇总等。

查询统计

消费统计

菜品销售统计：统计每一餐的每一道菜品的销量、销售额等；

充值统计

根据日期、充值方式等统计用户的充值金额。

用户管理

对操作本系统的用户可进行添加、删除和修改。

系统管理

角色管理

对系统所涉及的不同角色进行维护和管理。如订餐管理员，出纳管理员，食堂人员等。同时，可以对不同用户在后台的操作进行权限管理。

系统参数

对系统的不同参数进行编辑和管理，如自动计费时间，送餐时间，计费方式等。

餐时管理

根据食堂现有餐次在系统中添加标准餐次，用户根据餐次的时间进行订餐。

消费规则维护

根据不同类别的用户设置不同的扣费规则，在结算台刷卡根据配置的规则进行扣费

消费类别管理

可根据用户的情况设置不同各类别的用户类型

钉钉手机端、微信小程序端（职工）

登录

可从钉钉等应用进入到订餐登录页。

选择餐厅及餐时

灵活选择订餐的餐厅场所以及订餐的餐时。

购物车/选择菜品

选择就餐食堂、就餐日期与就餐时间后，进入点餐界面，点餐时可重新选择就餐食堂、日期和时间，切换后，菜品列表也随之变动，点增减按钮可灵活增减菜品数量。当菜品设置起购和限购时，购买时需按设置进行限制。

提交/支付订单

进入购物车，核对选购菜品后，提交订单，查看已选菜品单价、数量、总价，就餐时间和订餐地点，支持一卡通支付。

取消订单

在设定的时间范围内，可以取消订单，超过设定时间范围则不可以取消订单。

订单查询

按时间查询订餐的订单信息。

交易查询

可以查询一卡通的充值、消费明细。

个性化设置

可以进行个性化的一些设置，例如昵称、图像、以及默认送货地址等设置。

净菜预订 

支持基于食堂采购渠道，给员工提供牛奶、蔬菜、粮油调料等食材供应，职工线上支付，然后按预约时间前往指定地点领取即可，实现补贴有效利用。

拓展功能

支持对食堂举办的活动举行如抢券核销，生日券核销

点位

现有数量

设备名称

备注

行政楼食堂

3

刷脸机器人

大厅两台，小卖铺一台

隔壁妈妈

1

双屏刷脸机

吉祥馄饨

2

双屏刷脸机

两块门店

之百超市

2

双屏刷脸机

急诊、门诊

costa咖啡厅

1

双屏刷脸机

乌商面馆

1

双屏刷脸机

浙里味

1

双屏刷脸机

职工食堂-点面机

1

双屏刷脸机

手术室

1

双屏刷脸机

小卖铺

1

双屏刷脸机

营养食堂

1

双屏刷脸机

对外餐线

小餐厅

1

双屏刷脸机

医香居

1

接单机

小餐厅

1

接单机

职工配送点

1

接单机

夜宵餐厅

1

接单机

备用

4

两台双屏刷脸机，两台接单机

总数

24

3台刷脸机器人，15台双屏刷脸机，6台接单机

2

同一款餐具，可针对早中晚及夜宵设置不同的时段价格；

3

支持批量定义或修改价格；

4

可在菜品部分遮挡的情况下实现菜品识别；（提供检测报告证明，原件备查）

5

支持脱机本地化智能结算，无需联网识别、录入修改价格等；（提供检测报告证明，原件备查）

6

新餐具录入保存不同角度5张图片以上即可完成录入工作，一次录入永久使用（提供检测报告证明，原件备查）

7

带语音提示，引导就餐者完成结账步骤，支持未支付订单语音播报预警

8

可按时段查询统计餐厅营业额和流水明细；

9

支持多台设备同步，一台设备学习完成后可同步到其他设备；可对菜品进行补充、修改、删除等操作

10

可在用户结算时对用户选购结算的菜品进行自动拍照留存

11

需提供产品3C认证证书、智能结算系统计算机软件著作权登记证书、产品图像识别装置实用新型专利证书（原件备查）    

12

识别速度及准确率：菜品及餐盘识别准确率不低于99.5%，单人识别速度≤1秒

商务技术（80分）

企业实力

5分

1.具有ISO9000质量管理体系认证证书（1分），国家高新技术企业证书（1分）、CMMI3及以上认证证书（1分），须提供有效证书复印件。

2. 具有智慧餐饮系统软件产品认证证书（1分）、智慧餐饮系统软件著作权证书（1分）。

信誉

2分

供应商经营状况及信誉良好，根据投标人提供的相关证明材料评判（2分）。

供应商业绩

4分

 1.投标人能提供位于浙江省三甲医院的智慧餐饮类项目建设成功案例，每有一个得1分，最多得4分。

注：投标人提供的案例主体须为不同的浙江省三甲医院方，同一个医院主体不同项目的案例证明只算一个合格案例。

 2.合同签订时间须为2020年1月1日起至本项目招标公告发布之日止。

 3.合同销售方（乙方）必须为投标人自身且销售业绩合同中必须至少包含产品名称、型号、数量、所投同品牌合同金额、合同双方印章、签字、签订时间、合同履行第一笔付款乙方开具的发票复印件等内容（以上内容缺少一项，案例不予承认）。提供销售业绩合同复印件须字迹清晰，辨识无误。

不符合上述要求或未按要求提供有效证明文件的业绩在评审时将不予以承认。

技术响应程度

36分

根据响应文件中技术偏离表响应情况进行评审，全部满足得36分（其中涉及一卡通软件共16分，每有一条不满足扣0.5分，扣完为止；涉及小卖部进销存系统共8分，每条不满足扣0.2分，扣完为止；涉及硬件功能（刷脸机器人）共12分，每条不满足扣1分，扣完为止）。

技术方案设计

15分

评委根据投标文件的方案总体设计、建设方案、软件开发方案和产品选型等进行详细阐述：

1、系统体系架构；（0-3分）

2、功能模块的介绍；（0-3分）

3、实现思路；（0-2分）

4、关键技术的解决方案；（0-3分）

5、功能设计和实施计划建议；（0-2分）

6、项目的实施流程的制定；（0-2分）

项目实施方案

5分

根据项目实施方案进行打分，在项目进度（1分）、安装部署（1分）、应急措施（1分）、风险管理（1分）、质量管理（1分）等方面进行打分，要求内容全面、有针对性、计划合理可行；

售后服务

8分

1、项目负责人具有PMP证书的得1分，没有不得分；（1分）

2、项目成员具有高级物联网技术开发工程师证书得1分，没有不得分；（1分）

3、项目成员具有中级及以上软件开发工程师证书得1分，没有不得分；（1分）

4、项目成员具有中级及以上网络工程师证书得1分，没有不得分。（1分）

注：（1）投标文件中须提供人员相应证书复印件加盖公章、原件备查；

（2）须提供相关员工的社保证明复件并加盖公章。

5.投标人在浙江设有办事处或售后服务机构，且有完善的人员配备机制，企业能够提供人员社保证明（1分）。（至少提供4名服务人员，截止到2023年12月有连续3个月的社保缴纳证明）

6.投标单位能提供完善的售后服务方案、服务承诺（软件维保、机构保障）和维护方案，根据方案的可行性、完整性、合理性进行酌情给分。（3分）

项目培训

5分

根据供应商提供的培训计划（2分）、培训内容（2分）、人员及课时安排进行打分，并承诺可根据客户需要提供多次培训（1分）。