义乌市中心医院关于远程探视平台服务采购项目

推介论证会公告

为方便重症ICU、新生儿科患者家属探视，我院需采购一套远程探视系统解决医院远程探视的问题，拟组织供应商推介论证会。欢迎合格的供应商积极报名参加。

一、采购需求 

医院远程探视存在问题：

◇新生儿出生

新生儿出生和家长探视情况比较复杂，需要实时有护士陪伴家长进行婴儿探视，因此会占用护士过多的精力和时间，同时在预约管理上也缺少一定的机制。

◇重症ICU

由于部分重症ICU病房对环境要求比较特殊，不允许出现对外接触，均需要进行无菌处理，无菌接触，保障病人的无菌环境，避免出现二次感染发生；同时考虑到部分重症ICU为传染性疾病，为了家属和其他人的健康安全着想，需要提供远程无接触探视。

远程探视系统平台，可实现婴儿家长与婴儿以及重症ICU与家属之间进行音视频交互、远程探视等，真正做到让家属与婴儿/患者进行“零距离、面对面”探视需求。

具体需求如下：

◇远程音视频探视：可通过互联网方式实现家长和婴儿间的音视频探视；

◇护士预约管理：护士可通过系统预约安排家长探视的指定时间，掌握探视的时间规划和设备的使用情况；

◇预约变更管理：护士/医生可以根据实际情况，变更预约探视时间，并通知预约人。

◇家属预约管理：家属可使用PC、APP等预约会议、取消预约等；

◇预约记录管理：护士可通过探视主机随时查看、编辑系统预约记录和计划；

◇探视过程管理：探视主机可监视家属的远程探视状态，并可以根据情况随时中断探视；

◇可对每次家属远程探视过程进行录制并存档，以便后期回看追溯。

二、建设目标

打造行业内优秀的探视系统解决方案——“远程探视系统”，能充分利用行业现有网络软、硬件设备及环境，有效丰富管理手段，提高营销质量，更大幅度整合了行业资源和解决供需矛盾，依托互联网，建设互联网行业新型管理模式， 行业信息化应用落实到实处。探视系统以其卓越的音视频质量，强大完善的数据协作功能、可靠的系统性能、高效的大容量设计、开放的可扩展架构为各种应用场景和模式搭建了一个全方位、多层次、高效率的网络多媒体通讯平台。从而满足本项目对探视系统的各类需求：

◇系统采用公有云租赁方式：结合SaaS应用的云服务模型，通过大规模的分布式存储、分布并行处理、智能终端码率自适应传输、智能选择优质线路、均衡负载等技术，搭建一套面向云平台、面向用户服务应用的云视频探视系统；

◇医院婴儿/ICU探视室：单屏远程探视车+高清摄像头+全向麦克风，可实现现场音视频画面采集和显示；

◇护士站管理终端：推荐在护士站PC端上安装使用云探视管理软件，可实现现场音视频画面采集和显示，系统可显示预约计划和记录，便于系统管理和查看；

◇系统功能可以满足多样的探视应用模式和场景；

◇具备终端分辨率自适应调节功能，节省网络带宽；

◇系统具备高安全性，保障交互数据安全。

◇通过探视终端，实现点对点、点对多点的高清晰音视频探视功能；

◇实时同步、图像效果好，可以保证多方进行实时探视的图像效果高清流畅；

◇系统支持移动终端接入探视系统，实现家属远程探视。

◇易部署，零维护：视频会议系统应方便灵活部署和维护，而且操作简单，界面清晰，实用易用，且适用于随时更换会议室场地，无需专业人员，即可完成设备迁移、安装和接线等部署。

◇高清晰视音频效果：建设的云视频探视系统要求达到1080P全高清视频会议图像效果，音频效果好，具有自动唇音同步，清晰无杂音，可实现多方实时讨论、交流。

◇探视过程录制：系统可实现对探视音视频数据进行录制并存档，以便后期回看追溯。

三、主要软件及设备

五、产品功能

5.1实时音视频探视

支持利用4G、5G、WIFI、普通ADSL有线网络，实现对PC电脑、笔记本电脑、平板电脑、智能手机等多类型移动终端的接入，支持Windows、Mac、iOS、Android等不同版本的操作系统。能满足不同网络类型、网络带宽下的视频通讯，将移动网、固网、互联网、专网融合。

采用自主研发的混音技术，支持多路混音，提供回音消除、音频降噪、自动增益、静音检测功能。

5.2预约探视管理

◇护士预约管理：护士可通过系统预约安排家长探视的指定时间，掌握探视的时间规划和设备的使用情况；

◇预约变更管理：护士/医生可以根据实际情况，变更预约探视时间，并通知预约人。

◇家属预约管理：家属可使用PC、APP等预约探视、取消预约探视等；

◇家属探视回放：家属可以对已完成的探视进行回放；

5.3探视监控

探视过程中，护士人员可对家属与患者探视过程的实时监控，可在探视过程中，对语音和视频单/双向的切断或开启管理，根据医院的相关规定，可对家属和婴儿探视实现有效地管理。

5.4探视记录管理

护士可通过探视主机随时查看、编辑系统预约记录和计划；

5.5探视视频录制存储

支持将探视过程中所有的音视频信息的云端录制，可进行事后录像回放、下载。

六、售后服务及其他要求

6.1售后服务要求

（1）本项目免费质保期为自项目验收通过之日起至少≥一年，在此期间投标人免费提供系统维护、系统管理、技术支持、软件免费升级等。

（2）投标人须根据本次招标文件所制定的目标和范围，提出相应的售后服务方案。

（3）为了保证本次项目顺利成功，要求投标人承诺项目验收后提供壹年的软件7*24小时售后技术服务，2小时内做出明确响应和安排，现场响应时间要求是接到用户需求电话后12小时内到达。包括免费升级、功能完善、故障排除、性能调优、技术咨询等，并负责系统的开发、集成，处理、协调与各系统软件等供应商的关系。

6.2 付款方式

合同签订、系统安装调试并验收合格后90日内支付合同总价的90%，余额在质保期满一年后90日内支付。凭正式发票，合同、验收单支付。

七、供应商资格要求

符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条。

八、提交资料

8.1技术响应材料

①提供公司相关资质（营业执照等）及产品相关检测报告； 

②法人代表授权书及身份证复印件；

③产品参数和彩页，既往业绩；

★④供应商认为需提供的其他资料，如软件著作权(如有）。

8.2商务响应材料：商务报价表

8.3技术与商务响应材料分开包装，技术响应材料一式三份，并密封盖章。

九、报名时间及地点

1.自公告发布之日开始报名，截止4月15日下午17时（周末也可报名），上午8:00-11:30下午13:30-17:00。报名地点；义乌市中心医院行政楼1楼105室采购招标中心（江东中路699号）何老师，0579-85208030。

2.供应商推介论证会组织时间：拟定4月16日上午9时，如时间有调整，根据报名情况电话通知。

义乌市中心医院

                                                            2021年4月8日