为进一步提高医疗质量，提升服务水平，加强行风建设，更好地满足人民群众的医疗需求，树立医院新形象，5月4日晚，我院召开全院中层以上干部会议，部署“我为医院形象添光彩”优质服务活动。
   这次活动从5月1日开始至6月30日结束。活动以“优化服务环境，创新服务举措，提高服务质量”为主题，以“服务环境明显优化、服务态度明显改善、工作作风明显改进、服务质量明显提高、医院形象明显提升”为目标。要求各科室、党支部在活动中，认真贯彻、落实义乌市卫生系统“干部职工十条禁令”和“创新创优、提质提效”主题活动责追究办法，并结合科室实际开展“六查六看”活动：一查医疗技术，看是否满足人民群众的医疗需求；二查服务态度，看是否有态度冷漠，推诿扯皮行为；三查服务环境，看是否有工作就医环境脏乱差的现象；四查工作流程，看是否给病人增添了麻烦，看是否能方便病人；五查自身仪表，看是否有仪表不整洁，不符合医护人员形象；六查工作文明用语，看是否有不文明，不礼貌的用语及服务忌语。
   此外，活动期间，将运用各种载体和形式，多措并举，着重抓好医疗质量和医疗安全、医院核心规章制度落实、药品和抗生素使用管理、整治就医环境、优化就诊流程、提炼医院和科室服务文化、给病人意外惊喜等方面工作，努力为病人提供温馨、便捷、优质的医疗服务，促进医院各项工作又好又快发展。